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La téléconsultation médicale a pris un nouveau tournant au sein des nombreux pays contraints au confinement afin d'endiguer l’épidémie de Coronavirus. Mais elle constitue en toutes circonstances une solution privilégiée d’accès à la santé pour les expatriés à l’étranger.

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La télémédecine : la garantie d’obtenir rapidement un rendez-vous avec un médecin, partout dans le monde

Selon le pays dans lequel vous vous trouvez, le délai de rendez-vous avec un médecin spécialiste ou généraliste peut parfois se compter en semaines, si ce n’est en mois… Et même si vous n’avez pas un besoin urgent, cette attente pour obtenir une consultation peut être source d’inquiétude et de stress. 

Grâce à la téléconsultation, nul besoin d’attendre aussi longtemps pour obtenir l’avis d’un professionnel de santé. Les prises de rendez-vous se font généralement en quelques heures et se réalisent par téléphone ou visio-conférence.

Consulter un médecin sans vous déplacer : pratique !

Autre contrainte pour les Français expatriés : l’accès parfois difficile aux services de santé. Si les grandes villes disposent généralement des infrastructures adéquates, ce n’est pas toujours le cas de certaines régions plus reculées. Le simple renouvellement d’une ordonnance nécessite parfois de se déplacer sur des distances plus ou moins longues.

Avec la téléconsultation, cette contrainte de mobilité s’annule : vous obtenez en direct un diagnostic médical, et éventuellement une prescription (sauf prescription lourde nécessitant un examen clinique physique).

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Être mis en relation avec des médecins francophones, où que vous soyez

Autre problématique rencontrée à l’étranger : la barrière de la langue. Bien entendu, certains expatriés parlent couramment la langue locale et le personnel médical sur place s’exprime parfois en anglais. Mais en règle générale, il est plus difficile d’expliquer des symptômes, de comprendre un diagnostic ou d’évaluer le niveau de prise en charge proposé, dans une langue étrangère.

Avec les services de téléconsultation, vous êtes assuré d’être mis en relation avec un médecin parlant votre langue ou, au besoin, celle de votre pays d’accueil. Bien évidemment, cela ne remplace pas toujours une consultation physique, mais peut par exemple vous permettre de vous guider avant ou après un rendez-vous avec un médecin local, et d’obtenir un second avis médical. Dans certains cas, les médecins à distance peuvent aussi entrer en contact avec vos professionnels locaux de santé, ou vous orienter vers des interlocuteurs de confiance.

Éviter de lourdes dépenses de santé à l’étranger

Le coût de la santé à l’étranger peut être très élevé selon le pays d’expatriation. Au Royaume-Uni par exemple, la simple consultation d’un médecin généraliste peut grimper jusqu’à 170 €, et 280 € pour un spécialiste.

Un frein financier que lèvent certaines assurances santé expatrié, en offrant à leurs assurés un service de téléconsultation médicale gratuit. Renseignez-vous pour savoir si ce service est compris dans votre contrat, avant de souscrire votre assurance santé internationale !

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